Bij Stars by Daan willen we dat je blij bent met je aankoop.
Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je binnen onderstaande voorwaarden ruilen/retourneren.
Ruilen/retouneren fysieke winkel
- Mogelijk binnen 8 dagen na aankoop.
- Je ontvangt bij retournering een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag.
- De tegoedbon is onbeperkt geldig en niet inwisselbaar voor geld.
- Artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en in originele staat te zijn, voorzien van het aankoopbewijs.
- Sale-artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Geen geld terug
In de winkel geven wij geen geld terug op aankopen.
Waarom niet?
Aankopen in de winkel vallen niet onder de wet ‘koop op afstand’. Dat betekent dat er geen wettelijk herroepingsrecht geldt zoals bij online aankopen. Zodra je een product in de winkel koopt, heb je het kunnen bekijken, passen en beoordelen.
Daarom bieden wij in plaats van geld terug een tegoedbon of omruilmogelijkheid aan als service.
Uitzonderingen
- Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Retouneren WEBSHOP
- Je kunt je bestelling binnen 10 kalenderdagen na ontvangst retourneren.
- Meld HIER je retour aan.
- Voeg het RETOURFORMULIER bij je retour.
Voorwaarden voor retour
Om je retour te kunnen verwerken, moeten de volgende voorwaarden gelden:
- Het artikel is ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking.
- Labels en prijskaartjes zitten nog aan het product.
- Het retourformulier moet volledig ingevuld zijn. Is dit niet het geval, dan kunnen wij de retourzending niet in behandeling nemen.
- Retourkosten zijn voor de klant.
- Retouneren in de winkel is gratis.
- Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Uitzonderingen
- Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.